Politique de confidentialité
1. Collecte des données personnelles
Le site Click and Perfume collecte des informations personnelles lors de la navigation, de la création de compte, du passage de commande ou via les formulaires de contact. Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation, informations de paiement.
2. Finalité du traitement
Les données collectées par Click and Perfume sont utilisées pour :
- traiter et expédier les commandes,
- gérer le service client,
- envoyer des informations sur les produits et promotions (si le client y a consenti),
- améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
3. Base légale du traitement
Le traitement des données est fondé sur :
- l’exécution du contrat (commande),
- le consentement de l’utilisateur (inscription newsletter, cookies),
- les obligations légales (facturation, comptabilité).
4. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées uniquement à Click and Perfume et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergeur, transporteurs, prestataires de paiement) strictement nécessaires à l’exécution des services.
5. Conservation des données
- Données liées à la commande : conservées le temps de la relation contractuelle puis archivées pendant la durée légale.
- Données clients (hors commande) : conservées 3 ans à compter du dernier contact.
- Données bancaires : non conservées par Click and Perfume ; elles transitent uniquement via des prestataires de paiement sécurisés (ex. PayPal, opérateurs carte bancaire).
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit de suppression,
- droit d’opposition,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité des données.
Pour exercer vos droits : [email protected].
7. Sécurité des données
Click and Perfume met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
8. Cookies
Le site Click and Perfume utilise des cookies pour :
- faciliter la navigation,
- mesurer la fréquentation du site,
- personnaliser l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.
9. Transfert des données hors UE
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (ex. hébergement, outils marketing, paiement), uniquement auprès de prestataires respectant le RGPD et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous : [email protected].